Le service-client : un marqueur de différenciation puissant qui peut vous rapporter beaucoup.
Aujourd’hui les gens sont de moins en moins attirés par les services discounts si le service-client ne suit pas derrière.
Les grands hard-discounters l’ont compris et se repositionnent avec une montée en gamme de la qualité des services offerts à leurs clients.
Découvrez en les raisons dans la vidéo ci-dessous.
Vous connaissez maintenant les raisons qui peuvent pousser vos clients à dépenser plus d’argent pour un service qui semble équivalent.
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Je vous dis à très bientôt.
Alexis Berger