Rapport entre prix et service-qualité client

Le service-client : un marqueur de différenciation puissant qui peut vous rapporter beaucoup.

Aujourd’hui les gens sont de moins en moins attirés par les services discounts si le service-client ne suit pas derrière.

Les grands hard-discounters l’ont compris et se repositionnent avec une montée en gamme de la qualité des services offerts à leurs clients.

Découvrez en les raisons dans la vidéo ci-dessous.

Vous connaissez maintenant les raisons qui peuvent pousser vos clients à dépenser plus d’argent pour un service qui semble équivalent.

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Comme toujours si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions de thèmes pour les prochaines vidéos laissez ci-dessous et j’y répondrai personnellement.

Je vous dis à très bientôt.

Alexis Berger

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